SNDN B.V. | Laatst bijgewerkt: 29 juli 2026

OVERZICHT

Deze website en webwinkel worden geëxploiteerd door SNDN B.V., handelend onder de merknaam Numeira. De begrippen 'wij', 'we', 'ons' en 'onze' verwijzen naar SNDN B.V. Numeira biedt de website, de webwinkel en alle daarmee samenhangende informatie, functies, hulpmiddelen, producten en diensten aan onder de voorwaarde dat de gebruiker akkoord gaat met deze algemene voorwaarden en de overige op de website gepubliceerde beleidsdocumenten.

Door de website te bezoeken, een account aan te maken of een bestelling te plaatsen, maakt u gebruik van onze diensten en stemt u in met deze algemene voorwaarden. Indien u niet met deze voorwaarden instemt, dient u geen gebruik te maken van de website of webwinkel.

Onze webwinkel wordt gehost door Shopify. Shopify stelt het e-commerceplatform ter beschikking waarmee wij onze producten aan u aanbieden. De koopovereenkomst komt rechtstreeks tot stand tussen u en SNDN B.V.

ARTIKEL 1 - IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER

SNDN B.V.

Handelend onder de merknaam: Numeira

Vestigings- en retouradres: Smallestraat 2, 6942 HC Didam, Nederland

E-mail: Numeira@sndn.nl

KvK-nummer: 42031883

BTW-identificatienummer: NL869392323B1

 

ARTIKEL 2 - TOEPASSELIJKHEID

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Numeira, op iedere bestelling via de webwinkel en op iedere overeenkomst tussen Numeira en een klant. Afwijkingen gelden alleen wanneer deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

Voordat een overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden digitaal beschikbaar gesteld. De klant kan de voorwaarden opslaan of afdrukken.

Dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing. Een bepaling die daarmee in strijd is, wordt slechts toegepast voor zover de wet dat toestaat.

ARTIKEL 3 - GEBRUIK VAN DE WEBWINKEL EN ACCOUNT

U mag de website en webwinkel uitsluitend gebruiken voor rechtmatige doeleinden. U bent verantwoordelijk voor de juistheid en actualiteit van de gegevens die u bij een bestelling of accountregistratie verstrekt.

Wanneer u een account gebruikt, bent u zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en voor de activiteiten die via uw account plaatsvinden. Een account mag niet zonder onze toestemming worden overgedragen of verkocht.

Het is niet toegestaan virussen, schadelijke code of andere middelen te gebruiken die de werking of beveiliging van de website kunnen aantasten. Bij misbruik mogen wij de toegang tot de website of een account blokkeren, voor zover dit redelijk en wettelijk toegestaan is.

ARTIKEL 4 - AANBOD, PRODUCTINFORMATIE EN AFBEELDINGEN

Wij doen ons best om product omschrijvingen, ingrediënteninformatie, prijzen, afbeeldingen en overige informatie zo volledig en nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kennelijke vergissingen of fouten binden ons niet.

Kleuren, structuren en de weergave van verpakkingen kunnen door beeldscherminstellingen, lichtval of product wijzigingen enigszins afwijken van de afbeelding op de website. Een geringe afwijking die geen invloed heeft op de normale bruikbaarheid van het product geeft geen recht op schadevergoeding.

Wij mogen producten wijzigen, uit het assortiment halen of de beschikbare aantallen beperken. Dit heeft geen gevolgen voor reeds door ons geaccepteerde bestellingen, tenzij levering onmogelijk blijkt.

ARTIKEL 5 - TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

Een bestelling geldt als een aanbod van de klant om een product te kopen. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een elektronische ontvangstbevestiging. De overeenkomst komt tot stand zodra wij de bestelling hebben aanvaard en bevestigd, of zodra wij met de uitvoering zijn begonnen.

Wij mogen een bestelling weigeren of annuleren wanneer sprake is van een kennelijke prijsfout, fraude, misbruik, een onjuiste of onvolledige bestelling, een betalingsprobleem, een voorraadtekort of een bestelling die kennelijk voor ongeautoriseerde wederverkoop is geplaatst. Reeds ontvangen bedragen worden dan terugbetaald.

ARTIKEL 6 - PRIJZEN EN BETALING

Alle op de consumentenwebshop vermelde prijzen zijn inclusief toepasselijke btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Verzendkosten en eventuele andere bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling getoond.

De prijs die geldt op het moment van bestellen staat in de orderbevestiging. Acties, kortingen en prijzen kunnen voor toekomstige bestellingen worden gewijzigd.

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden, waaronder betaalmethoden die door Mollie, Shopify of andere betaaldienstverleners worden verwerkt. De klant staat ervoor in dat hij of zij bevoegd is de gekozen betaalmethode te gebruiken.

Bij betalingsfraude, een ongegronde terugboeking of andere betalingsproblemen behouden wij onze wettelijke rechten.

ARTIKEL 7 - LEVERING

Wij leveren bestellingen op het door de klant opgegeven afleveradres in de landen die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn. De klant is verantwoordelijk voor het juist en volledig invoeren van het adres.

Vermelde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een fatale leveringstermijn is overeengekomen. Wij informeren de klant bij een relevante vertraging en bieden een passende oplossing overeenkomstig de wet.

Het risico van beschadiging of verlies gaat bij een consumentenkoop over op het moment waarop de klant, of een door de klant aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.

Wanneer een pakket door een onjuist of onvolledig opgegeven adres niet kan worden bezorgd of retour komt, mogen redelijke kosten voor een nieuwe verzending aan de klant worden doorberekend.

ARTIKEL 8 - HERROEPINGSRECHT EN RETOUREN

Een consument heeft bij een online aankoop in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te herroepen. Na de herroepingsmelding heeft de consument nog 14 dagen om het product terug te sturen.

De klant meldt een retour vooraf via Numeira@sndn.nl. Retourzendingen worden verzonden naar SNDN B.V., t.a.v. Retouren Numeira, Smallestraat 2, 6942 HC Didam, Nederland.

De directe kosten van een normale retourzending zijn voor rekening van de klant. Wanneer een product verkeerd, beschadigd of defect is geleverd, neemt Numeira na beoordeling de redelijke retourkosten voor haar rekening of verstrekt Numeira een retourlabel.

Tijdens de bedenktijd mag de klant het product slechts hanteren en beoordelen zoals dat in een fysieke winkel redelijkerwijs mogelijk zou zijn. De klant kan aansprakelijk zijn voor waardevermindering die het gevolg is van verdergaand gebruik.

Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, waaronder daarvoor in aanmerking komende cosmetische en persoonlijke verzorgingsproducten, zijn na verbreking van de verzegeling uitgesloten van het herroepingsrecht.

Meer informatie staat in het afzonderlijke Retour- en Herroepingsbeleid van Numeira. Bij tegenstrijdigheid gaan dwingendrechtelijke consumentenregels voor.

ARTIKEL 9 - TERUGBETALING

Na een geldige herroeping betalen wij de van de consument ontvangen betalingen terug, inclusief de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardlevering. Extra kosten door een duurdere, zelfgekozen verzendmethode worden niet vergoed.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat de consument aantoont dat de producten zijn teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder valt.

Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Wij streven ernaar goedgekeurde terugbetalingen binnen 10 werkdagen te verwerken.

ARTIKEL 10 - CONFORMITEIT, GARANTIE EN KLACHTEN OVER PRODUCTEN

De geleverde producten moeten aan de overeenkomst beantwoorden en de eigenschappen bezitten die de consument redelijkerwijs mag verwachten. De wettelijke garantie blijft volledig van toepassing.

Controleer de bestelling zo spoedig mogelijk na ontvangst. Is een product verkeerd, beschadigd of defect geleverd, neem dan contact op via Numeira@sndn.nl en voeg waar mogelijk foto’s van het product en de verpakking toe.

Bij een gegronde klacht zorgen wij kosteloos voor een passende wettelijke oplossing, bijvoorbeeld vervanging, herstel wanneer dat mogelijk is, prijsvermindering of terugbetaling.

ARTIKEL 11 - COSMETISCHE EN VERZORGINGSPRODUCTEN

Lees vóór gebruik altijd de productinformatie, ingrediëntenlijst, waarschuwingen en gebruiksaanwijzing op de verpakking en website. Onze cosmetische en verzorgingsproducten zijn uitsluitend bedoeld voor het aangegeven gebruik.

Gebruik een product niet wanneer u weet dat u allergisch of overgevoelig bent voor een vermeld ingrediënt. Stop het gebruik bij irritatie of een ongewenste reactie en raadpleeg zo nodig een arts.

Productinformatie is niet bedoeld als medisch advies en onze producten zijn niet bestemd om ziekten te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen. Ervaringen en resultaten kunnen per persoon verschillen.

Deze bepaling beperkt geen wettelijke aansprakelijkheid voor een gebrekkig of onveilig product.

ARTIKEL 12 - ACTIES, KORTINGSCODES EN CADEAUBONNEN

Voor acties en kortingscodes kunnen aanvullende actievoorwaarden gelden. Tenzij anders vermeld, is per bestelling maximaal één kortingscode te gebruiken en zijn codes niet inwisselbaar voor contant geld.

Wij mogen een korting weigeren of corrigeren bij kennelijk misbruik, fraude, een technische fout of gebruik in strijd met de actievoorwaarden.

Cadeaubonnen zijn geldig gedurende de op de cadeaubon of website vermelde termijn en kunnen niet voor contant geld worden ingewisseld, behalve wanneer de wet anders bepaalt.

ARTIKEL 13 - TOOLS, DIENSTEN EN LINKS VAN DERDEN

De website kan gebruikmaken van diensten, functies en koppelingen van derden, waaronder Shopify, betaalproviders, vervoerders, analysepartners en sociale-mediaplatforms. Op die diensten kunnen aanvullende voorwaarden en privacyverklaringen van de betreffende derden van toepassing zijn.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of werking van externe websites die niet onder onze controle staan. Klachten over een product of dienst die rechtstreeks bij een derde is aangeschaft, moeten bij die derde worden ingediend.

ARTIKEL 14 - INTELLECTUELE EIGENDOM

Alle merken, handelsnamen, logo’s, teksten, afbeeldingen, video’s, productpresentaties, ontwerpen en overige inhoud van de website behoren toe aan SNDN B.V., Numeira, hun licentiegevers of andere rechthebbenden.

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan materiaal van de website te kopiëren, verveelvoudigen, publiceren, commercieel gebruiken of op andere wijze te exploiteren, behalve voor normaal persoonlijk gebruik van de webwinkel.

ARTIKEL 15 - REVIEWS, FEEDBACK EN INZENDINGEN

Wanneer u een review, foto, suggestie of andere bijdrage instuurt, verklaart u dat u daartoe gerechtigd bent en dat de bijdrage niet onrechtmatig, misleidend, beledigend of inbreuk makend is.

U verleent ons, voor zover wettelijk toegestaan, een niet-exclusief, wereldwijd en kosteloos gebruiksrecht om de bijdrage te tonen, te delen en te gebruiken voor de webwinkel en marketing van Numeira. Persoonsgegevens worden daarbij verwerkt volgens onze privacyverklaring.

Wij mogen bijdragen modereren of verwijderen wanneer deze in strijd zijn met de wet, deze voorwaarden of onze richtlijnen. Wij plaatsen of tonen geen misleidende beoordelingen en behandelen reviews overeenkomstig toepasselijke wetgeving.

ARTIKEL 16 - PERSOONSGEGEVENS

Wij verwerken persoonsgegevens volgens onze Privacyverklaring en het toepasselijke privacyrecht. Omdat de webwinkel door Shopify wordt gehost, kunnen Shopify en andere ingeschakelde verwerkers gegevens verwerken om de webwinkel, betaling, bezorging, beveiliging en klantenservice mogelijk te maken.

De meest actuele Privacyverklaring en het Cookiebeleid zijn op de website beschikbaar.

ARTIKEL 17 - FOUTEN EN BESCHIKBAARHEID

Het kan voorkomen dat informatie op de website een typefout, onjuistheid of omissie bevat, bijvoorbeeld in een productomschrijving, prijs, actie, voorraadindicatie of levertijd. Wij mogen dergelijke fouten corrigeren.

Wanneer een bestelling is gebaseerd op een kennelijke fout die de klant redelijkerwijs had moeten herkennen, mogen wij de bestelling annuleren. Een ontvangen betaling wordt dan terugbetaald.

ARTIKEL 18 - VERBODEN GEBRUIK

Het is onder meer verboden de website te gebruiken voor onrechtmatige activiteiten, inbreuk op rechten van derden, fraude, intimidatie, verspreiding van malware, ongeautoriseerde dataverzameling, scraping die onze systemen belast, misleiding, spam of het omzeilen van beveiligingsmaatregelen.

Wij mogen redelijke technische maatregelen nemen en de toegang beperken wanneer dat nodig is om de veiligheid, beschikbaarheid of rechten van ons of derden te beschermen.

ARTIKEL 19 - AANSPRAKELIJKHEID

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die volgens dwingend recht niet mag worden uitgesloten of beperkt.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist of onoordeelkundig gebruik van een product, het niet opvolgen van waarschuwingen of instructies, of omstandigheden die aan de klant zijn toe te rekenen.

Voor zover wettelijk toegestaan, zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of verlies van gegevens. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van ons of onze leiding en doet geen afbreuk aan wettelijke consumentenrechten of productaansprakelijkheid.

Tijdelijke onbeschikbaarheid van de website geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij sprake is van een wettelijke toerekenbare tekortkoming.

ARTIKEL 20 - OVERMACHT

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming die wordt veroorzaakt door een omstandigheid buiten onze redelijke invloed, zoals storingen bij vervoerders of betaalproviders, overheidsmaatregelen, oorlog, brand, overstroming, epidemie, staking, cyberincidenten of langdurige uitval van infrastructuur.

Wanneer nakoming blijvend onmogelijk wordt of onredelijk lang uitblijft, hebben partijen de rechten die de wet hun geeft. Bij beëindiging betalen wij bedragen terug voor producten die niet worden geleverd.

ARTIKEL 21 - BEËINDIGING EN SCHEIDBAARHEID

Wij mogen de toegang tot de website of een account beëindigen bij een ernstige of herhaalde schending van deze voorwaarden, voor zover dat redelijk en wettelijk toegestaan is. Bestaande betalings- en leveringsverplichtingen blijven daarbij in stand.

Wanneer een bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die doel en strekking zoveel mogelijk benadert.

ARTIKEL 22 - WIJZIGING VAN DE VOORWAARDEN

De actuele versie van deze algemene voorwaarden staat op de website. Wij mogen deze voorwaarden wijzigen voor toekomstige bestellingen. Op een reeds gesloten overeenkomst blijft in beginsel de versie gelden die bij het sluiten van die overeenkomst van toepassing was, tenzij de wet of een uitdrukkelijke afspraak anders bepaalt.

ARTIKEL 23 - KLACHTEN

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kunnen worden gemeld via Numeira@sndn.nl. Omschrijf de klacht zo volledig mogelijk en vermeld het ordernummer. Wij streven ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren. Wanneer meer tijd nodig is, ontvangt u binnen die termijn een ontvangstbevestiging met een indicatie van de verdere afhandeling.

ARTIKEL 24 - TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN

Op deze voorwaarden en op overeenkomsten met Numeira is Nederlands recht van toepassing. Wanneer de klant consument is, blijven dwingende beschermingsregels van het land waar de consument gewoonlijk verblijft van toepassing wanneer deze meer bescherming bieden.

Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. Een consument kan een geschil dus voorleggen aan de rechter die op grond van de wettelijke regels bevoegd is.

ARTIKEL 25 - CONTACT

Vragen over deze algemene voorwaarden kunnen worden gestuurd naar Numeira@sndn.nl.

SNDN B.V., handelend onder de merknaam Numeira

Smallestraat 2, 6942 HC Didam, Nederland